Amazon est le canal d'achat idéal pour les indépendants : rapide, abordable et tout au même endroit. Amazon propose désormais systématiquement des factures à jour et facilement téléchargeables (même pour les achats effectués sur la Marketplace). Qu'il s'agisse d'un nouvel ordinateur portable, d'une chaise de bureau ou simplement d'une commande de papier pour imprimante, les articles peuvent être commandés en quelques clics, généralement via le compte personnel que vous utilisez depuis des années.
La plupart des factures Amazon semblent parfaitement correctes au premier abord : nom du vendeur allemand, adresse allemande (par exemple, Munich), TVA à 19 % affichée. Le piège réside dans un détail souvent négligé : le numéro d’identification TVA du vendeur. S’il indique, par exemple, « LU… », l’émetteur de la facture est assujetti à la TVA au Luxembourg – ce qui est fréquent pour les filiales d’Amazon comme « Amazon EU S.à r.l. ».:
Du point de vue de la législation allemande en matière de TVA, il ne s'agit généralement pas d'un achat national classique, mais d'une acquisition intracommunautaire (les biens proviennent d'un État membre de l'UE). Pour les achats B2B au sein de l'UE, une facture nette (TVA à 0 %) est généralement émise, et l'acquisition est taxée en Allemagne via la déclaration de TVA intracommunautaire (TVA à l'acquisition + déduction de la TVA en amont si le destinataire y a droit).
Si Amazon facture la TVA alors que votre entreprise devrait en être exonérée sur les livraisons intracommunautaires, cette TVA ne peut être déduite. En revanche, si vous recevez une facture avec TVA standard à 19 %, même si le vendeur est situé dans un autre pays de l'UE et que vous avez effectué l'achat à titre professionnel, cette situation risque de vous causer des problèmes inutiles lors d'un contrôle fiscal.
Amazon Business offre un mécanisme simplifié pour utiliser Amazon dans le secteur B2B. Cela implique principalement l'enregistrement de votre numéro de TVA intracommunautaire afin que les commandes Amazon soient correctement traitées comme des achats professionnels, y compris la facturation. Amazon précise que pour les achats professionnels, vous devez saisir vos informations de TVA ou votre numéro de TVA intracommunautaire dans votre compte afin de garantir l'application du taux de TVA et le traitement appropriés.
Un compte professionnel est gratuit. Vous pouvez créer un compte professionnel distinct, avec sa propre adresse e-mail, à partir de votre compte personnel, puis lier les deux comptes. Tous les articles non professionnels peuvent également être achetés via le compte professionnel. Des articles professionnels bénéficient parfois de réductions ; seuls les prix nets sont affichés et vous pouvez masquer les vendeurs qui n'émettent pas de factures.
De plus, l'affichage du prix net est disponible (pratique pour comparer les achats, car en tant que personne admissible à la déduction de la TVA, c'est le prix net qui vous intéresse), les factures sont généralement plus faciles à retrouver et à attribuer (surtout parce que la version « Professionnelle » met davantage l'accent sur cet aspect des processus), et des interfaces/intégrations optionnelles avec les systèmes comptables sont proposées. Vous pouvez même créer un compte professionnel directement depuis votre compte personnel.:
Enfin, un numéro d'identification TVA est saisi dans le profil de l'entreprise.:
Vous ne pouvez pas utiliser Amazon Prime Video ni Amazon Music avec un compte professionnel ; ces services sont uniquement disponibles avec un compte personnel. Cependant, si vous souhaitez bénéficier de la livraison gratuite Amazon Prime avec votre compte professionnel, vous pouvez le lier gratuitement à votre compte personnel ( Prime Duo ) et ainsi éviter de payer deux fois. De cette façon, votre entreprise profite d'une livraison rapide et gratuite, tandis que vous continuez d'accéder aux films et à la musique via votre profil personnel.
Il est également important de préciser, et c'est un point souvent sous-estimé par les travailleurs indépendants lorsqu'ils changent de fournisseur : en tant que client professionnel, vous ne bénéficiez pas du même droit de rétractation légal de 14 jours que les consommateurs (des exceptions peuvent être faites à titre exceptionnel). En tant que client professionnel, vous n'êtes pas automatiquement dans la même situation juridique qu'un consommateur. Le droit de rétractation de 14 jours applicable à la vente à distance ne concerne généralement que les consommateurs.
Si les particuliers peuvent retourner des marchandises sans justification, la loi ne prévoit pas ce droit dans le secteur B2B. Les retours et les annulations relèvent donc principalement du contrat (c'est-à-dire des engagements d'Amazon ou du vendeur concerné dans leurs conditions générales de vente). Bien qu'Amazon soit généralement reconnu pour sa politique client favorable et accepte souvent les retours de clients professionnels, il s'agit d'une simple courtoisie.