Wie rondkijkt naar de technische innovaties van de afgelopen twee jaar, vindt keer op keer woorden als slimme technologieën of kunstmatige intelligentie (AI). Maar bij nadere beschouwing zien we dat de meeste apparaten nog ver verwijderd zijn van kunstmatige intelligentie. Vooral slimme thuissystemen zoals die van Amazon of Google worden vaak geassocieerd met AI.
Maar ook hier lijkt het nihil te zijn. Individuele functies worden uitgevoerd door middel van spraak. Dit is gebaseerd op complexe programmering, die echter nog niet veel met deze kunstmatige intelligentie te maken heeft. De vraag rijst of ze werkelijk al bestaan voor privégebruik, en zo ja, in welke mate.
KI - waar is ze nu
Allereerst moet duidelijk worden gesteld dat AI in de private sector blijkbaar slechts zeer verwaarloosd wordt. Op militair gebied zijn de zaken heel anders. Met behulp van kunstmatige intelligentie worden daar volledige trainingen voorgesteld om te veel en te veeleisend te vermijden. Gehele wapensystemen zijn uitgerust met AI, net als andere tactische systemen. Er zijn gedigitaliseerde afdelingen met digitale commandoposten gepland.
Wat in de militaire sector al gangbaar is, is tot dusver slechts in enkele subsectoren in de civiele sector aangetroffen. Robotica en autonome voertuigen moeten hier worden genoemd. Een fundamenteel probleem met AI is dat de definitie als zodanig ontbreekt. In veel gevallen zouden fabrikanten hierdoor hun technische producten eenvoudig kunnen labelen met kunstmatige intelligentie. Automatisering kan al als AI gelden.
Applicaties zoals de Google Translator, die ook AI gebruikt, laten zien dat het allang in ons dagelijks leven aanwezig is. Het resultaat is tot op de dag van vandaag echter niet echt overtuigend.
Autonoom rijden is alleen mogelijk met AI
Het beste voorbeeld is natuurlijk autonoom rijden, wat niet mogelijk zou zijn zonder AI. Hierbij moet ook worden vermeld dat er geen vaste definitie is en dat AI-technologie bij het autorijden nog aan het begin staat. Maar kunstmatige intelligentie is niet alleen te vinden in autonoom rijden, we kunnen het al vinden in een grote verscheidenheid aan assistenten. Of het nu met de noodremfunctie, automatisch parkeren of adaptieve cruisecontrol is.
Dat is natuurlijk niet de kunstmatige intelligentie die we kennen uit films of boeken. De ontwikkeling is nog niet zover.
AI in online detailhandel
De eerste benaderingen in online handel zijn bijzonder duidelijk te zien. Gewoon een winkel bouwen en wat SEO doen werkt nauwelijks meer. Alle grote providers maken al volop gebruik van AI. Maar daar zijn ook veel middelen voor nodig. De eerste benaderingen zijn bijvoorbeeld chat- en servicebots. Het eerste begin is ook duidelijk te zien aan de klantervaring in het casino . In praktisch elke waardeketen zullen er in de nabije toekomst echter leersystemen zijn. Dit is hoe AI het prijssysteem, de inkoop en productie zal beïnvloeden. In de nabije toekomst zouden robots ons in het bedrijfsleven kunnen adviseren. Moeilijk voor te stellen. Maar 30 jaar geleden konden we ons ook geen Alexa voorstellen.
Niet alleen in de online retail, maar ook in fysieke winkels zal AI er in de toekomst voor zorgen dat routinematig werk geautomatiseerd kan worden en dus ook data krijgt over toekomstige ontwikkelingen. AI zal ons leven in de toekomst op alle gebieden beïnvloeden.