স্বাভাবিকভাবেই আশা করা যায় যে, ওয়ার্ড/এক্সেল ডকুমেন্টের ভেতর থেকে হাইপারলিঙ্ক খুললে কাঙ্ক্ষিত ইউআরএল সহ ডিফল্ট ব্রাউজারটি চালু হবে। আশ্চর্যের বিষয় হলো, বাস্তবে এমনটা হয় না – যার ফলে অনাকাঙ্ক্ষিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া দেখা দেয় এবং এই অফিস প্রোগ্রামগুলোতে সেশন- বা কুকি-ভিত্তিক লগইন-সুরক্ষিত পেজগুলোর লিঙ্ক অ্যাক্সেস করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।
অপরাধী হল মাইক্রোসফ্টের "ইউজার এজেন্ট: মাইক্রোসফ্ট অফিস এক্সিস্টেন্স ডিসকভারি" নামের একটি মডিউল, যা ব্যাকগ্রাউন্ডে লিঙ্কটি প্রিলোড করে এবং যেকোনো রিডাইরেক্ট ট্র্যাক করে। সমস্যাটি নিম্নরূপ পুনরুত্পাদন করা যেতে পারে: প্রথমে, "loggedin.php" (লগইন করার সময় পৃষ্ঠা) এবং "login.php" (লগইন করার জন্য পৃষ্ঠা) নামে দুটি ফাইল তৈরি করুন:
5bcff34c5cecc130a0ee
5bcff34c5cecc130a0ee
"loggedin.php" কে সরাসরি কল করার পর, আপনি সরাসরি "login.php"-এ আসল অবস্থায় পাবেন, যেখানে কুকি "logged_in" অবিলম্বে সেট হয়ে গেছে। "loggedin.php" কল করার পরে আবার আপনি "আপনি লগ ইন করেছেন" বার্তা পাবেন। আপনি যদি ওয়ার্ড বা এক্সেলের মধ্যে "loggedin.php" লিঙ্ক করেন (সংস্করণ 2007 থেকে), আপনি সর্বদা সরাসরি "login.php" এ যাবেন, আপনি আগে লগইন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।
ইউআরএলটি বিদ্যমান কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য অফিস প্রোগ্রামগুলি ব্যাকগ্রাউন্ডে একটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার উপাদান শুরু করে। যেকোন রিডাইরেক্টও শেষ পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয় এবং রিডাইরেক্ট ছাড়াই শেষ ইউআরএল (আমাদের ক্ষেত্রে "login.php") স্ট্যান্ডার্ড ব্রাউজার দিয়ে ফিরিয়ে দেওয়া হয় এবং অ্যাক্সেস করা হয়। একটি সম্ভাব্য সমাধান হল প্রথম পৃষ্ঠায় ব্যাকগ্রাউন্ড কলটি আটকানো এবং ব্লক করা:
5bcff34c5cecc130a0ee